Il processo organizzativo

Innovazione del processo organizzativo

Durata: 40 ore

Calendario: lezioni settimanali in orario diurno.

Obiettivo del corso: il percorso vuole fornire ai partecipanti elementi di analisi e definizione di strategie di azione per il miglioramento delle performance in una visione integrata e di sistema.

Contenuti del corso:

• analisi dei fattori critici;
• la responsabilizzazione del ruolo e la definizione delle priorità;
• la misura del valore generato per il cliente e del valore generato dai processi aziendali;
• il controllo di processo (dai processi produttivi ai processi gestionali);
• gli indicatori di performance;
• la definizione di un piano di azione per il miglioramento delle performance ed il raggiungimento degli obiettivi;
• la gestione delle risorse umane in un’ottica integrata;
• esercitazioni e studio di caso;
• project work.

Certificazioni rilasciate: attestato di frequenza.

Quota di partecipazione:
gratuita (comprensiva del materiale didattico).